Pravilnik o pošiljanju in dostavi

Vsa naročila pošiljamo iz lastne zaloge na Nizozemskem. Uporabljamo DHL in pošljemo obvestilo s povezavo za sledenje, takoj ko je pošiljka prijavljena.

Obdelava in predvideni čas dostave

Obdelava običajno traja 1 do 2 delovna dneva. Naročila, oddana po 17.00 po nizozemskem času, ob koncu tedna ali na nizozemski praznik, bodo obdelana naslednji delovni dan. Predvideni čas prevoza po odpremi je 2 do 5 delovnih dni. Skupni predvideni čas dostave je zato običajno 3 do 7 delovnih dni.

To je ocena in ne absolutno zagotovilo. Na čas lahko vplivajo povečan obseg naročil, prazniki, vremenske razmere, težave z naslovom in zamude pri DHL. Drugačen rok, naveden na strani izdelka ali v zaključku nakupa, ima prednost.

Cene

Cilj dostave	Stroški dostave	Predvideni čas dostave
Nizozemska	€ 6,95	Obdelava 1–2 delovna dneva + prevoz 2–5 delovnih dni
Belgija	€ 8,95	Obdelava 1–2 delovna dneva + prevoz 2–5 delovnih dni
Nemčija	€ 8,95	Obdelava 1–2 delovna dneva + prevoz 2–5 delovnih dni
Francija	€ 8,95	Obdelava 1–2 delovna dneva + prevoz 2–5 delovnih dni
Španija	€ 8,95	Obdelava 1–2 delovna dneva + prevoz 2–5 delovnih dni
Italija	€ 8,95	Obdelava 1–2 delovna dneva + prevoz 2–5 delovnih dni
Druge države, ki so na voljo v zaključku nakupa	€ 9,95	Obdelava 1–2 delovna dneva + prevoz 2–5 delovnih dni

Končna cena in razpoložljiv cilj dostave sta prikazana v zaključku nakupa pred plačilom. Začasna akcija brezplačne dostave velja le, če je bila pred plačilom vidno navedena.

Naslov, sledenje in neprejeti paketi

Pred plačilom preveri naslov za dostavo. Ob napaki se takoj obrni na nas; po obdelavi sprememba ni vedno mogoča. Če sledenje kaže, da je bil paket dostavljen, vendar ga nisi prejel, preveri pri sosedih in na morebitnem varnem mestu za dostavo, nato pa stopi v stik z nami. Primer bomo preverili pri DHL.

Poškodbe in tveganje

Pri potrošniškem naročilu tveganje izgube ali poškodbe preide nate šele, ko paket prejmeš ti ali tretja oseba, ki si jo določil in ni prevoznik. Vidne poškodbe čim prej prijavi s fotografijami, da ti lahko hitro pomagamo.

Dostava zunaj EU

Če zaključek nakupa omogoča dostavo zunaj Evropske unije, lahko veljajo lokalni uvozni DDV, carine ali stroški obdelave. ViralCleaning jih krije le, če je to pred plačilom izrecno navedeno.