Zásady vrácení peněz

Používáme politiku návratu 14 dní, což znamená, že máte 14 dní po obdržení článku, abyste požádali o vrácenou zásilku. Náklady na návratnost jsou pro zákazníka.

Aby byla položka způsobilá pro zpáteční zásilku, musí být ve stejném stavu, ve kterém jste ji obdrželi, neohrabané nebo nevyužité, se štítky a v původním obalu. Potřebujete také potvrzení nebo důkaz o nákupu.

Chcete -li spustit návratovou zásilku, kontaktujte nás na adrese contact@pinkstuff.nl.
Poté si můžete zakoupit nástupní štítek a poslat nám produkt.
Položky, které se nám zasílají zpět, aniž by se nejprve požadovaly vrácené zásilky, nejsou přijímány.

Pokud jde o otázky týkající se výnosů, můžete nás vždy kontaktovat prostřednictvím contact@pinkstuff.nl.

Poškození a problémy
Pokud je položka vadná nebo poškozena nebo pokud obdržíte nesprávnou položku, prohlédněte si svou objednávku a okamžitě nás kontaktujte, abychom mohli posoudit a vytvořit ji.

Výjimky / neretronuté články
Některé typy předmětů nelze vrátit, jako je zboží kazívání (jako je jídlo, květiny nebo rostliny), přizpůsobené produkty (jako jsou zvláštní objednávky nebo personalizované články) a položky osobní péče (jako jsou kosmetické výrobky). Rovněž nepřijímáme návratové zásilky nebezpečných látek, hořlavých kapalin nebo plynů. Kontaktujte nás, pokud máte nějaké dotazy nebo pochybnosti o vašem konkrétním článku.

Bohužel nemůžeme přijímat vrácené zásilky na prodej předměty nebo dárkové poukázky.

Výměna
Nejrychlejším způsobem, jak zajistit, že dostanete to, co chcete, je vrátit položku, kterou máte, a jakmile je návrat přijat, provést samostatný nákup pro novou položku.

Splátky
Budeme vás informovat, jakmile jsme obdrželi a zkontrolovali vaši návratovou zásilku, a sdělíme vám, zda byla vrácení peněz schváleno nebo ne. Pokud je schválen, budete automaticky vráceni prostřednictvím původního způsobu platby. Mějte na paměti, že to může nějakou dobu trvat, než vaše banka nebo společnost pro kreditní karty zpracovávají a rezervují úhradu.