Πολιτική επιστροφής

Χρησιμοποιούμε μια πολιτική επιστροφής 14 ημερών, πράγμα που σημαίνει ότι έχετε 14 ημέρες μετά τη λήψη του άρθρου σας για να ζητήσετε αποστολή επιστροφής. Τα έξοδα επιστροφής είναι για τον πελάτη.

Για να είστε επιλέξιμοι για αποστολή επιστροφής, το στοιχείο πρέπει να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση με την οποία το έχετε λάβει, άγνωστο ή αχρησιμοποίητο, με τις ετικέτες και στην αρχική συσκευασία. Χρειάζεστε επίσης την απόδειξη ή την απόδειξη αγοράς.

Για να ξεκινήσετε μια αποστολή επιστροφής, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω contact@pinkstuff.nl.
Στη συνέχεια, μπορείτε να αγοράσετε μια ετικέτα επιστροφής και να στείλετε το προϊόν σε εμάς.
Τα στοιχεία που μας αποστέλλονται χωρίς να ζητήσουμε πρώτα μια αποστολή επιστροφής δεν είναι αποδεκτά.

Για ερωτήσεις σχετικά με τις επιστροφές, μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της ίδιου contact@pinkstuff.nl.

Ζημιά και προβλήματα
Επιθεωρήστε την παραγγελία σας μετά την παραλαβή σας και επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως εάν το στοιχείο είναι ελαττωματικό ή κατεστραμμένο ή εάν λάβετε λάθος στοιχείο, ώστε να μπορέσουμε να αξιολογήσουμε το πρόβλημα και να το καταφέρουμε.

Εξαιρέσεις / μη αναδευόμενα άρθρα
Ορισμένοι τύποι αντικειμένων δεν μπορούν να επιστραφούν, όπως φθαρτά αγαθά (όπως τρόφιμα, λουλούδια ή φυτά), προσαρμοσμένα προϊόντα (όπως ειδικές παραγγελίες ή εξατομικευμένα άρθρα) και αντικείμενα προσωπικής φροντίδας (όπως προϊόντα ομορφιάς). Επίσης, δεν δεχόμαστε αποστολές επιστροφής επικίνδυνων ουσιών, εύφλεκτων υγρών ή αερίων. Επικοινωνήστε μαζί μας εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή αμφιβολίες σχετικά με το συγκεκριμένο άρθρο σας.

Δυστυχώς δεν μπορούμε να δεχτούμε αποστολές επιστροφής προς πώληση ή κουπόνια δώρων.

Ανταλλαγή
Ο ταχύτερος τρόπος για να βεβαιωθείτε ότι παίρνετε αυτό που θέλετε είναι να επιστρέψετε το στοιχείο που έχετε και μόλις γίνει αποδεκτή η επιστροφή, να κάνετε ξεχωριστή αγορά για το νέο στοιχείο.

Αποπληρωμή
Θα σας ενημερώσουμε μόλις λάβουμε και ελέγξουμε την αποστολή επιστροφής σας και θα σας ενημερώσουμε εάν η επιστροφή έχει εγκριθεί ή όχι. Εάν εγκριθεί, θα επιστρέψετε αυτόματα μέσω της αρχικής σας μεθόδου πληρωμής. Λάβετε υπόψη ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος πριν η τράπεζά σας ή η εταιρεία πιστωτικών καρτών έχει επεξεργαστεί και κλείσει την επιστροφή.