Politika povrata novca
Koristimo politiku povratka od 14 dana, što znači da imate 14 dana nakon što primite svoj članak da biste zatražili povratnu pošiljku. Troškovi povrata su za kupca.
Da bi ispunjavao uvjete za povratnu pošiljku, predmet mora biti u istom stanju kao u kojem ste ga primili, neobrađeni ili neiskorišteni, s naljepnicama i u originalnom pakiranju. Također vam je potrebna potvrda ili dokaz o kupnji.
Da biste započeli povratnu pošiljku, kontaktirajte nas putem kontakta@pinkstuff.nl.
Tada možete kupiti povratnu naljepnicu i poslati nam proizvod.
Stavke koje nam se vraćaju bez da prvo zatraži povratnu pošiljku nisu prihvaćene.
Za pitanja o povratku uvijek nas možete kontaktirati putem kontakta@pinkstuff.nl.
Oštećenje i problemi
Pregledajte svoju narudžbu po primitku i odmah nas kontaktirajte ako je predmet neispravan ili oštećen ili ako primite pogrešan predmet kako bismo mogli procijeniti problem i nadoknaditi je.
Izuzeci / ne-trenerirani članci
Ne mogu se vratiti određene vrste predmeta, poput pokvarljive robe (poput hrane, cvijeća ili biljaka), prilagođenih proizvoda (poput posebnih narudžbi ili personaliziranih članaka) i predmeta za osobnu njegu (poput kozmetičkih proizvoda). Također ne prihvaćamo povratne pošiljke opasnih tvari, zapaljivih tekućina ili plinova. Kontaktirajte nas ako imate bilo kakvih pitanja ili sumnje u svoj određeni članak.
Nažalost, ne možemo prihvatiti povratne pošiljke za prodaju ili poklon bonove.
Razmjena
Najbrži način da osigurate da dobijete ono što želite je vratiti predmet koji imate i nakon što se prihvati povrat, da biste napravili zasebnu kupnju za novi predmet.
Otplata
Obavijestit ćemo vas nakon što primimo i provjerimo vašu povratnu pošiljku i javite vam je li nadoknada odobrena ili ne. Ako se odobri, automatski ćete se nadoknaditi svojim izvornim načinom plaćanja. Imajte na umu da može potrajati neko vrijeme prije nego što je vaša tvrtka za banku ili kreditne kartice obradila i rezervirala nadoknadu.