Atmaksas politika
Politica di Reso e Rimborso
Ultimo aggiornamento: 16-03-2026
Grazie per aver acquistato su viralcleaning.it.
La presente Politica di Reso e Rimborso spiega le condizioni e le procedure per la restituzione dei prodotti acquistati tramite il nostro negozio online.
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Diritto di recesso
In conformità con la normativa europea sui consumatori, hai il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto senza fornire alcuna motivazione.
Il periodo di recesso di 14 giorni decorre dal giorno in cui tu o una terza parte da te designata (diversa dal corriere) ricevete fisicamente il prodotto.
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Come richiedere un reso
Per esercitare il diritto di recesso devi comunicarci la tua decisione contattando il nostro servizio clienti tramite:
Email: contact@viralcleaning.com
Indica nel messaggio:
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numero dell’ordine
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nome utilizzato per l’acquisto
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motivo del reso (facoltativo)
Ti forniremo le istruzioni per restituire il prodotto.
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Condizioni per il reso
Per poter essere accettato, il prodotto deve:
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essere inutilizzato
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essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto
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essere restituito nella confezione originale
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Indirizzo di reso
I prodotti devono essere restituiti al seguente indirizzo:
ViralCleaning
Schoorstraat 2
7891JW Klazienaveen
Paesi Bassi
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Costi di spedizione del reso
Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente, salvo nei casi in cui il prodotto ricevuto sia difettoso o errato.
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Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti informeremo dell’approvazione o del rifiuto del rimborso.
Se approvato, il rimborso verrà elaborato entro 14 giorni utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Il rimborso include il prezzo del prodotto acquistato. I costi di spedizione originali non sono rimborsabili.
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Prodotti danneggiati o difettosi
Se ricevi un prodotto danneggiato, difettoso o errato, contattaci immediatamente tramite:
Provvederemo a una sostituzione o a un rimborso secondo i diritti previsti dalla normativa europea sui consumatori.
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Ritardi nei rimborsi
Se non hai ancora ricevuto il rimborso:
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verifica il tuo conto bancario
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contatta il tuo provider di pagamento
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attendi qualche giorno per l’elaborazione del pagamento
Se hai ancora bisogno di assistenza, contattaci all’indirizzo: